進了機關,到一個單位工作,必須首先了解、熟悉這個單位,尤其要熟悉掌握經常性業務工作。

要熟悉政策

政策法規是機關開展工作的基本依據和遵循。不掌握政策法規,就不好回答別人提出的問題,完成任務就難有章法。到底應該熟悉哪些政策法規?有的同志總結了三句話:熟悉本職的,掌握相關的,了解其他的。

機關干部對基本政策法規要熟知熟記,對工作領域涉及的政策法規要爛熟于心,對關系單位建設發展的有關政策規定要有所了解,力求當一個“明白人”。要注意用政策法規的精神和理念研究謀劃工作,善于借助政策法規的力量協調解決問題,用政策法規來規范工作秩序,依據政策法規抓好工作落實。

機關干部可能會經常研究解決有關問題,不管多一些還是少一些,都代表自己所在的部門,如果不熟悉政策法規,說不清、道不明,不知道怎么處理,就會影響所在部門的形象,也是一種失責。在跟隨領導參加某一項工作之前,要抽出時間對相關政策、法規、資料熟悉一下,既可以有備無患,也有助于深入研究問題。

要清楚流程

經常性業務工作是在實踐中總結出來的基本工作,一般都形成了制度、走上了軌道。這些工作規定清楚、要求明確,開展起來并不難,關鍵是要按程序辦,該請示的問題絕不能自作主張,該堅持的順序絕不能隨意顛倒,該落實的步驟絕不能輕易省略。程序是科學,是規律,是經驗的總結。按程序運轉,分層次處理,是做好機關工作的重要原則。程序堅持得好,可以減少失誤矛盾,增加安全系數,提高辦事效率,否則貽害無窮。

注意辦文的程序性。機關公文處理的每一個環節,都包含程序問題。公文起草,要有令而動,有據可依;公文審批,要層層把關,按級負責;聯合行文,要自下而上,協商一致;公文辦理,要逐級請示,遵示而行。如果不按程序辦,不僅辦不了、辦不好,甚至可能辦出問題,小則延誤某項工作的進程,大則影響機關部門之間的關系。侯衛東官場筆記

這方面的教訓很多,比如,應按規定程序報送的公文,不走正常渠道通過職能部門辦理,而是繞過規定的程序,直接送領導本人或通過其他方式報送。而這些公文,有的沒有按規定征求有關方面的意見,有的沒有按規定進行審核,給工作造成很大被動,甚至產生矛盾。辦理公文,必須逐級呈送、層層審簽,確保公文處理的規范化、程序化,盡可能避免公文漏傳、誤傳、橫傳等問題的發生。

注意辦事的程序性。所謂“辦事”,說到底是按示辦事,也就是按照黨委的決定、領導的指示辦事。所以,請示報告是最基本的程序。無論是上級交辦的事情,還是職責應辦的事情,該請示的要請示,該匯報的要匯報,該研究的要提交研究,不能擅自做主、隨意處理。當領導不在單位且事情緊急時,應按“非常”程序處理,可以請示再上一級領導,不能誤了事。但是等領導回來后,一定要匯報辦理過程和未請示的原因,把意外中斷的程序補上。另外,辦事忌多頭請示。因為這樣極易出現各位領導提出不同處理意見的情況,導致抓落實的時候無所適從,而且還容易給領導之間造成隔閡,所以該請示誰就請示誰,不能亂請示。

有的“老機關”從實踐中總結出及時請示的幾種情況,值得學習借鑒:

1.當事情安排牽扯到全局時,必須向主要領導請示

2.當事情安排牽扯到上級時,必須向上級請示,并向主管領導報告

3.當事情安排牽扯到領導行動時,必須向領導請示

4.當事情安排牽扯到基層時,必須向主管領導請示,并與基層搞好協調

5.當事情安排牽扯到其他部門時,必須向主管領導請示,并向其他部門領導報告

6.當事情安排牽扯到突發情況時,必須向主管領導請示,向主要領導報告

要掌握方法工作

方法不科學,事倍功半。怎么掌握方法?主要是“四看”。

看情況。要查一查過去這種事情是怎樣辦的,有什么規定和要求,今年有哪些新的情況和矛盾,工作量有多大,以便提出切實可行的意見和建議。

看制度。年初干什么,年中干什么,年終干什么,有些工作比如報告、總結等,是有規律的,并且形成了制度。隨著制度越來越完善,依靠制度工作已成為現代領導、科學領導的基本方法。機關工作有不少方法是用制度規定的,掌握好制度,什么時候干什么、怎么干,心中就有數了。

看領導。主要是掌握領導對這項工作有什么要求和意圖,在不明確的情況下,可以投石問路。千萬不能關起門來瞎編,自己設計一套讓領導定奪,這樣提出的意見命中率就低,很有可能偏離方向。

看內容。領導對經常性業務工作往往非常熟悉,審查時可能較快,一看就過。領導越放心,自己越要盡心。內容要一項不少,工作一點不能馬虎,力爭不折不扣地辦好、辦圓滿。

(張瑞志)

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